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Consulte las condiciones legales antes de usar la cuenta

El acceso a rivlary depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para este tipo de servicio en Perú.

Acceso sujeto a ley local peruanaCondiciones actualizadas periódicamenteSoporte en español para consultas legalesJurisdicción y regiones habilitadas
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SEGURIDAD Y DATOS DE CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted nos confía es parte central de nuestra operación. Aplicamos medidas técnicas de cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde computadora como desde celular, y restringimos el acceso interno a la información de su cuenta a personal autorizado. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos enviando una solicitud formal por correo desde el panel de su cuenta.

Cifrado en todas las conexiones

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma, incluyendo operaciones con Yape o Plin, viaja cifrada mediante SSL para proteger sus datos en tránsito.

Retención de datos con propósito definido

Conservamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir obligaciones legales. Cuando se elimina una cuenta, los datos se tratan conforme a nuestra política de retención vigente.

Cookies e identificadores de sesión

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Solicitudes de acceso y rectificación

Usted puede solicitar acceso a sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su cuenta escribiendo al correo que aparece en la sección de ayuda de su panel.

CONTACTO LEGAL Y CONSULTAS

Canales para resolver dudas sobre las condiciones

Si tiene preguntas sobre las condiciones legales de su cuenta, los derechos que le asisten o el alcance de nuestras políticas, puede contactarnos por los medios que se indican a continuación. Nuestro equipo de soporte responde en español y está capacitado para derivar solicitudes formales al área correspondiente.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Le orientamos sobre el alcance de las condiciones legales y derivamos consultas formales al equipo responsable.
Correo electrónico Envíe su consulta o solicitud formal a través del correo de contacto que figura en su panel de cuenta. Respondemos en español dentro del plazo indicado en el acuse de recibo.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales, modificaciones o eliminación de información según lo establece nuestra política de privacidad.

Lo que suelen preguntar sobre el marco legal

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre derechos, acceso, datos y procedimientos legales en rivlary. Si su duda no aparece, contáctenos por chat o correo desde el panel de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para este tipo de servicio. Antes de crear una cuenta, le corresponde verificar si el uso está permitido en su localidad

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No comercializamos su información con terceros.

Envíe una solicitud formal al correo de contacto que figura en su panel de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a nuestra política de retención y le confirmamos el resultado por el mismo medio.

Sí. Algunos datos pueden editarse directamente desde la configuración de la cuenta. Para cambios que requieren verificación de identidad, contáctenos por correo o chat adjuntando el documento correspondiente.

Las condiciones se revisan periódicamente. Cuando hay cambios relevantes, lo informamos a través de los canales de la plataforma con anticipación razonable antes de que los cambios entren en vigor.

Si una cuenta es suspendida por incumplimiento de condiciones, se aplica el procedimiento interno de revisión. Puede presentar su caso por correo o chat para recibir orientación sobre los pasos a seguir.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.