Referencia

Cómo protegemos su información en rivlary

En rivlary, la privacidad de su cuenta no es un trámite: es parte del servicio. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, con acceso disponible según la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLAcceso solo a personal autorizadoSolicitudes atendidas en españolSin cesión a terceros no vinculadosActualización disponible desde su cuenta
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CANALES DE CONTACTO PRIVACIDAD

Consulte o ejerza sus derechos con nuestro equipo

Para solicitudes relacionadas con sus datos personales, nuestro equipo de atención en español está disponible por los siguientes canales. Indique su número de cuenta al contactarnos para agilizar la verificación de identidad y el procesamiento de su solicitud.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en rivlary. El equipo de soporte en español atenderá su consulta sobre privacidad y datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', puede enviar una solicitud formal de datos. Recibirá confirmación por el medio que registró al abrir su cuenta.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo manejamos, almacenamos y eliminamos su información

La seguridad técnica y organizativa de sus datos es una prioridad operativa en rivlary. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y restringimos el acceso interno solo al personal que lo requiere para operar el servicio. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cerrada su cuenta y vencido ese plazo, los datos personales se eliminan o anonimatizan de forma sistemática.

Cifrado de comunicaciones

Todas las transferencias de datos entre su celular o computadora y nuestros servidores viajan cifradas con SSL, sin excepciones en ninguna sesión activa.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la cuenta.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa local vigente en las regiones habilitadas

Derechos de acceso y corrección

Puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de datos no obligatorios a través del soporte en español.

Respuestas a sus dudas sobre el manejo de datos

Si no encuentra aquí la respuesta que busca, nuestro equipo de soporte en español está disponible desde su cuenta para orientarle sobre cualquier aspecto de esta política.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos datos técnicos de sesión para mantener la seguridad de su cuenta.

No cedemos sus datos a terceros ajenos al funcionamiento del servicio. Solo los compartimos con proveedores que operan partes del servicio bajo acuerdos de confidencialidad y bajo la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal. También puede contactarnos por chat en vivo o correo electrónico con su número de cuenta y el detalle de su solicitud.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa local vigente. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización conforme a las regiones habilitadas

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias de uso. Puede gestionarlas o desactivarlas desde la configuración de su navegador; esto no afecta el acceso a su cuenta ni a sus movimientos de billetera.

La política aplica a todas las cuentas activas en rivlary. El acceso al servicio y el alcance específico de esta política dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en el momento de uso
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.